Tiểu sử tác giả – thợ khóa Tuấn Thịnh

Giới thiệu bản thân

Xin chào, tôi là Nguyễn Tuấn Thịnh, sinh ngày 21/02/1986. Hơn mười năm gắn bó với nghề sửa khóa, tôi tự hào là người sáng lập và phát triển hệ thống thợ khóa Tuấn Thịnh tại Hà Nội.

Ngay từ những ngày đầu bén duyên với ngành cơ điện tử, tôi đã có niềm đam mê đặc biệt với các chi tiết máy móc, những cơ cấu chuyển động nhỏ nhưng phức tạp trong từng ổ khóa. Tôi lựa chọn công việc này không chỉ vì miếng cơm manh áo, mà còn bởi tôi nhìn thấy ở đó sự thử thách, tính tỉ mỉ và niềm vui khi giúp khách hàng tháo gỡ khó khăn bất ngờ.

Trình độ học vấn và công việc

Quá trình học tập và làm việc của tôi diễn ra theo các dấu mốc quan trọng như sau:

+ Học vấn:

Theo học Khoa Cơ điện tử và Ô tô, Trường Đại học Kinh doanh và Công nghệ Hà Nội

Tốt nghiệp năm 2008

+ Làm việc và tích lũy kinh nghiệm thực tế:

Từ 10/2008 đến 12/2011: Vừa học vừa làm tại cửa hàng sửa khóa Kinh Đô (Quận Cầu Giấy, Hà Nội)

Tháng 1/2012: Mở cửa hàng sửa khóa đầu tiên mang thương hiệu Tuấn Thịnh tại ngõ 162 Cầu Giấy

Tháng 2/2013: Mở tiếp cửa hàng thứ hai tại ngõ 51 Lãng Yên

Tiếp nhận, đào tạo thêm nhiều thợ lành nghề và thợ mới

Từ 2014 đến 2022: Mở rộng lên 9 cửa hàng, trải khắp các phường của Hà Nội

Đội ngũ phát triển đến 20 nhân sự tay nghề cao và liên tục đào tạo thêm lớp thợ trẻ

+ Các kỹ năng, chứng chỉ chuyên môn:

Sử dụng thành thạo máy sao chép chìa khóa cơ

Sử dụng thành thạo máy sao chép tín hiệu analog (remote cửa cuốn, smartkey)

Học và làm chủ kỹ năng sửa chữa bảng vi mạch cho khóa vân tay, thẻ từ, mã số

Có chứng chỉ nghề về thay thế, sửa các loại khóa: tay nắm tròn, tay gạt, khóa điện tử, ổ khóa xe máy, xe đạp điện, khóa ô tô

Quá trình phát triển bản thân và thương hiệu Tuấn Thịnh

Nếu nói về hành trình phát triển của bản thân, tôi luôn xem đó là kết quả của sự kiên trì học hỏi không ngừng và sự tận tâm với từng khách hàng.

Sau khi tốt nghiệp đại học, tôi chọn vừa làm vừa học nghề sửa khóa tại cửa hàng Kinh Đô.

Ba năm tại đây giúp tôi:

• Hiểu sâu hơn về các loại ổ khóa truyền thống lẫn hiện đại
• Tiếp xúc với vô số trường hợp thực tế, tích lũy “vốn sống nghề”
• Học được cách phục vụ khách hàng bằng sự minh bạch, trung thực

Đến năm 2012, tôi quyết định tự mở cửa hàng riêng, bắt đầu với thương hiệu “Tuấn Thịnh”.

Chỉ một năm sau, tôi mở tiếp cửa hàng thứ hai. Lúc này tôi đã:

• Tiếp nhận 5 thợ có kinh nghiệm
• Đào tạo thêm 5 thợ học việc

Giai đoạn từ 2014 – 2022, thương hiệu Tuấn Thịnh liên tục phát triển với:

• Tổng cộng 9 cửa hàng trên khắp các phường tại Hà Nội
• Đội ngũ 20 nhân sự tay nghề cao
• Đào tạo thêm nhiều thợ mới, nhiều người trong số họ đã trở thành nòng cốt của hệ thống

Tôi chủ trương xây dựng quy trình chuẩn:

• Nhận việc rõ ràng, báo giá minh bạch
• Chẩn đoán đúng bệnh, sửa đúng lỗi
• Hoàn thành nhanh nhưng luôn đảm bảo chuẩn kỹ thuật
• Đào tạo và truyền đạt kinh nghiệm cho thế hệ thợ kế cận

Với tôi, mở rộng quy mô không có nghĩa là giảm chất lượng. Tôi luôn đặt ra những tiêu chuẩn chung cho mọi cơ sở, mọi thành viên để khách hàng dù đến bất kỳ cửa hàng nào của Tuấn Thịnh đều nhận được dịch vụ đồng đều, chu đáo nhất

Những cam kết trong chất lượng dịch vụ

Tôi và đội ngũ thợ khóa Tuấn Thịnh luôn giữ vững các cam kết:

+ Minh bạch tuyệt đối:

• Báo giá rõ ràng trước khi làm
• Trình bày cụ thể nguyên nhân hỏng hóc
• Tư vấn đầy đủ các phương án xử lý

+ Chuẩn kỹ thuật từng thao tác:

• Chẩn đoán – xác định lỗi – thử nghiệm – khắc phục – nghiệm thu
• Kiểm tra an toàn tuyệt đối với khóa điện tử, khóa thông minh
• Đảm bảo các tiêu chuẩn an ninh cho khóa cửa cuốn, khóa cổng, khóa ô tô…

+ Bền bỉ – tiết kiệm chi phí:

• Luôn ưu tiên sửa chữa, phục hồi trước khi thay mới
• Nếu buộc phải thay, sẽ lựa chọn giải pháp phù hợp ngân sách khách hàng
• Hướng dẫn cách sử dụng, bảo dưỡng sau sửa chữa

+ Chính sách bảo hành – hỗ trợ sau sửa:

• Mỗi ca sửa có chế độ bảo hành rõ ràng
• Hỗ trợ nhanh chóng khi khách hàng gặp sự cố
• Lưu trữ lịch sử sửa chữa để phục vụ tối ưu lần sau

+ Đào tạo thế hệ kế cận:

• Trực tiếp kèm cặp thợ mới
• Đào tạo từ kỹ năng chuyên môn đến đạo đức nghề nghiệp
• Xây dựng văn hóa nghề: trung thực – trách nhiệm – tận tâm

Tôi tin rằng, dù công nghệ có thay đổi thế nào, thì nghề sửa khóa vẫn luôn cần cái tâm, cái tầm của người thợ. Tôi tự hào về những gì mình đã xây dựng và luôn sẵn sàng tiếp nhận, phục vụ mọi nhu cầu liên quan đến khóa cho khách hàng Hà Nội cũng như truyền lại ngọn lửa nghề cho lớp trẻ kế tục sau này.

Tôi là Nguyễn Tuấn Thịnh – người giữ chữ tín và chất lượng trong từng ổ khóa của bạn!

Thông tin liên hệ:

Thợ khóa Tuấn Thịnh:

Số điện thoại: 0975.684.777

Facebook cá nhân: https://www.facebook.com/uckhoa.483107